Kayıp Kargo Davasında 5 Yıl Sonra Emsal Karar: Yargıtay’dan Tüketici Lehine Hüküm

2021 yılında internet üzerinden satın aldığı bilgisayarın kargo şirketi tarafından kaybedildiğini öğrenen bir vatandaşın başlattığı hukuk mücadelesi, 5 yıl sonra emsal niteliğinde bir kararla sonuçlandı.

Süreç Nasıl İşledi?

? Vatandaş, ürünün kendisine ulaşmaması üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak mağduriyetinin giderilmesini talep etti.

? Başvurudan yaklaşık 2 yıl sonra Tüketici Hakem Heyeti, kargo şirketinin aynı bilgisayarı yeniden satın alarak tüketiciye teslim etmesine karar verdi.

? Kargo şirketi ise bu karara itiraz ederek, yalnızca 2021 yılındaki fatura bedeli olan 9.800 TL’nin ödenmesi gerektiğini savundu.

? Dosyayı inceleyen mahkeme, kargo şirketini haksız bularak bilgisayarın aynen temin edilmesi yönünde hüküm kurdu.

? Bunun üzerine şirket kararı temyiz ederek dosyayı Yargıtay’a taşıdı.

Resmî Gazete’de Yayımlandı

Olaydan 5 yıl sonra, Yargıtay’ın kararı bugün Resmî Gazete’de yayımlandı. Yüksek Mahkeme, verilen kararların “kanun yararına bozulmasına” hükmederken, kargo şirketinin geçen 5 yıl boyunca neden olduğu tüm maddi zarardan sorumlu olduğuna karar verdi.

Kararda, tüketicinin mağduriyetinin yalnızca ürün bedeliyle sınırlı tutulamayacağı, aynı ürünün temin edilmemesi nedeniyle oluşan fiyat farkı ve diğer zararların da dikkate alınması gerektiği vurgulandı.

Emsal Niteliğinde

Verilen karar, benzer uyuşmazlıklarda tüketici lehine önemli bir emsal olarak kayda geçti. Kararın, özellikle e-ticaret ve kargo kaynaklı kayıp ürün davalarında yol gösterici olması bekleniyor

Kaynak:BirGün